Conditions générales

Lotus & Vernis est un salon d’ongles situé au 5435, boulevard des Forges, à Trois-Rivières (Québec). Vous pouvez nous joindre au (819) 372-0503.

Nous offrons des services de manucure, de pédicure, de pose et de remplissage d’ongles, ainsi que diverses options. La description complète de chaque service se trouve sur notre page Services.

Notre outil de réservation en ligne vous permet de choisir un service, une date et une professionnelle. Votre rendez-vous est confirmé une fois que vous recevez une confirmation.

Le montant affiché au moment de la réservation est une estimation. Le prix final dépend du service réellement rendu et vous est confirmé au salon. Le paiement se fait sur place; nous ne percevons aucun paiement en ligne.

Nous ne facturons aucuns frais d’annulation. Si vous devez annuler ou déplacer votre rendez-vous, prévenez-nous le plus tôt possible par téléphone, par courtoisie envers nous et envers les autres clientes.

Les absences répétées sans préavis pourraient être prises en compte pour vos réservations futures.

Nous gardons votre place aussi longtemps que possible. Si vous arrivez en retard, il se peut que nous devions écourter votre service pour respecter les rendez-vous suivants, ou vous proposer un autre moment.

Vous êtes responsable de nous informer de toute allergie, sensibilité ou condition de santé (par exemple une infection ou une lésion aux ongles) avant le début du service. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’interrompre un service pour des raisons de santé ou de sécurité.

Votre satisfaction nous tient à cœur. Si un souci lié à notre travail survient dans les 3 jours suivant votre rendez-vous, revenez nous voir : nous le corrigeons sans frais. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale ni un bris accidentel.

Nos cartes-cadeaux sont vendues au salon. Conformément à la loi québécoise, elles n’ont aucune date d’expiration et ne comportent aucuns frais. Elles sont échangeables contre nos services, mais ne peuvent pas être échangées contre de l’argent comptant. Présentez-la simplement au moment de votre rendez-vous.

Les prix affichés sur notre site et dans l’outil de réservation sont en dollars canadiens et fournis à titre indicatif. Les taxes applicables s’ajoutent. Les prix peuvent changer sans préavis; le prix qui s’applique est celui en vigueur au moment de votre rendez-vous.

L’ensemble du contenu du site (textes, photos, logo, mise en page) appartient à Lotus & Vernis ou est utilisé avec autorisation. Vous ne pouvez pas le reproduire sans notre accord écrit.

Nous offrons nos services avec soin et professionnalisme. Dans les limites permises par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des réactions imprévues ou des dommages indirects découlant d’un service, sauf en cas de faute de notre part. Cette clause ne limite pas les droits que la loi vous accorde à titre de consommateur.

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec. Tout différend sera soumis aux tribunaux du district judiciaire de Trois-Rivières, au Québec.

Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre. La version qui s’applique est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour indiquée en haut.